Програма за електро и ВиК услуги – CRM за сервиз

MAX Business Manager е програма за фирма за електро и ВиК услуги: електроинсталации, ремонти, аварийни повиквания, водопровод, канализация и отопление. Софтуерът приема заявките, разпределя ги по техници, издава оферти и фактури и следи плащанията, а всичко това работи и от телефона.

Проблемите на сервизните фирми за електро и ВиК

• Заявките идват отвсякъде: телефон, Viber, имейл. Някои се забравят.
• Техниците не знаят маршрута си за деня, а диспечерът звъни непрекъснато.
• Цената се договаря устно на място и после възникват спорове.
• Фактурите се издават дни след работата, а някои изобщо не се издават.
• Няма история по адрес: какво е сменено, кога и с какви материали.

Как работи софтуерът за електро и ВиК фирми

Заявка в системата

Всяка заявка влиза в клиентската карта с адрес, описание и снимки. Нищо не остава само в телефона на някого.

Разпределение по техници

Заявката става задача с отговорник и час в общия календар. Техникът получава известие на телефона си с адреса и детайлите.

Оферта за по-голям ремонт

За цялостна инсталация или ремонт изпращате Smart Offer. Клиентът я приема с един клик и няма спор за цената след това.

Материали и склад

Материалите от склада или от бусовете се записват към задачата, така че знаете себестойността на всяка работа.

Фактура и плащане

Фактурата се издава веднага след работата, а банковите преводи се засичат автоматично. Неплатените излизат на таблото.

Договори за поддръжка

С фирми, етажна собственост и обекти сключвате абонамент за поддръжка с автоматично месечно фактуриране.

AI програма за сервизна фирма

MAX Business Manager е програма с изкуствен интелект, която работи с данните на фирмата ви. Вграденият AI асистент помага в системата, а чрез MCP свързвате фирмата с Claude и други AI асистенти:

• „Какви заявки има Иван за утре и в кои квартали са?“
• „Кои работи от миналата седмица още не са фактурирани?“
• „Какво е правено на адрес ул. Цар Симеон 12 през последната година?“

Какво включва CRM системата за електро и ВиК

• Клиенти и адреси с пълна история на работите.
• Заявки и задачи с отговорник и срок.
• Общ график на техниците с напомняния.
• Оферти с потвърждение онлайн.
• Склад за материали и резервни части.
• Фактури, абонаменти и банка с автоматично засичане.
• Мобилно приложение с push известия.
• Табло с приходи и отворени задачи в реално време.

Какво печели фирмата

Нито една заявка не се губи. Техниците правят повече посещения на ден. Всяка работа се фактурира веднага. А историята по адрес прави следващото посещение по-бързо и по-професионално.

Често задавани въпроси

Подходяща ли е за фирма с 2–3 техници?

Да. Точно малките екипи печелят най-много от ясния график и навременното фактуриране.

Работи ли на телефона без интернет?

Системата работи през браузъра и изисква интернет връзка, мобилните данни са достатъчни.

Колко време отнема стартирането?

Дни, не месеци. Настройваме системата и обучаваме екипа.

Колко струва?

Плащате само за модулите, които ползвате. Конкретна оферта получавате след демонстрацията.