Програма за фирма за климатици – CRM и софтуер

MAX Business Manager е програма за фирма за климатици, която събира на едно място запитванията, огледите, офертите, монтажите, профилактиките, фактурите и плащанията. Вместо тетрадка, Viber групи и Excel таблици, имате един софтуер за управление на фирмата, достъпен от офиса и от телефона на всеки техник.

Ако през сезона телефонът не спира, а през зимата се чудите откъде да дойде работа, тази страница е за вас. Ще видите как CRM за фирма за климатици подрежда пиковете, превръща стари клиенти в повторни продажби и ви показва точно колко печелите.

Познати ли са ви тези проблеми?

• Запитвания се губят през юни и юли. Клиент звъни, никой не записва, след два дни купува от конкурента.
• Графикът за монтаж е в главата на един човек. Техниците не знаят къде отиват утре, а клиентите звънят да питат кога ще дойдете.
• Профилактиката се забравя. Имате стотици монтирани климатици, но никой не напомня на клиентите за почистване и сервиз.
• Не е ясно кой е платил. Банката се проверява ръчно, а просрочените фактури се откриват случайно.
• Гаранциите и серийните номера са разпилени. При рекламация се рови в стари папки.

Как работи софтуерът за климатици стъпка по стъпка

1. Запитване и оглед

Всяко запитване от сайта, телефона или имейла влиза в клиентската карта. Насрочвате оглед в общия календар и техникът получава известие на телефона си с адрес и бележки.

2. Оферта с един клик

Изпращате Smart Offer: интерактивна оферта с персонален линк, в която клиентът вижда модела, мощността, монтажа и цената. Той я отваря на телефона и я потвърждава с един клик, а вие получавате известие веднага.

3. Поръчка, проформа и задача за монтаж

Приетата оферта автоматично става поръчка, проформа и задача към екипа с отговорник и срок. Никой не преписва нищо ръчно.

4. Монтаж и документи

Екипът вижда монтажите в календара, отбелязва изпълнението, а договорът, гаранционната карта и протоколът се попълват автоматично от PDF шаблони.

5. Плащане и напомняне

Чрез свързване с банката постъпленията се свързват сами с фактурите. Виждате кой е платил без да отваряте онлайн банкирането, а неплатените излизат на таблото.

6. Профилактика и повторна продажба

За всеки монтиран климатик задавате повтаряща се профилактика. Системата напомня навреме, а вие имате работа и извън сезона.

Програма с изкуствен интелект за вашата фирма

MAX Business Manager е AI програма за управление на фирма, а не просто таблица с клиенти. Вграденият AI асистент отговаря на въпроси за системата и ви помага да работите по-бързо. Можете да свържете фирмените си данни и с Claude и други AI асистенти чрез MCP и да питате на нормален език:

• „Кои фактури за монтаж са неплатени повече от 10 дни?“
• „Колко оферти за климатици изпратихме този месец и колко приеха?“
• „Създай задача за профилактика при клиент Иванов за следващата седмица.“

Така изкуственият интелект работи с реалните данни на вашата фирма, а не с общи съвети.

Какво включва CRM системата за фирма за климатици

• Клиентска карта с история на огледи, оферти, монтажи, сервизи и кореспонденция.
• Общ график на екипа за огледи, монтажи и профилактики с напомняния.
• Оферти и поръчки със Smart Offer и потвърждение с един клик.
• Фактуриране и плащания с проформи, фактури и автоматично засичане на банкови постъпления.
• Склад за климатици, тръби и консумативи с наличности по складове.
• Kanban табла със задачи и себестойност по проект.
• Мобилно приложение (PWA) с push известия, без инсталация от App Store.
• Анализи в реално време: приходи, отворени оферти и печалба.

Какво печели фирмата за климатици

Собственикът вижда цялата фирма на едно табло и спира да звъни на всеки техник. Офисът спира да преписва данни между Excel и фактурите. Екипът знае къде отива утре. Клиентите получават бърза оферта и навременно напомняне за сервиз, а това означава повече приети оферти и повече повторни поръчки.

Често задавани въпроси

Подходяща ли е програмата за малка фирма с 2–3 техници?

Да. Най-силен ефект има при екипи от 3 до 10 човека, но започвате с базовите модули и добавяте още, когато фирмата порасне.

Трябва ли да инсталирам нещо?

Не. Софтуерът работи в браузър, а на телефона се добавя като приложение с известия.

Мога ли да прехвърля клиентите си от Excel?

Да. Прехвърляме данните ви от Excel или старата програма и обучаваме екипа. Стартирате за дни, не за месеци.

Колко струва програмата за климатици?

Плащате само за модулите, които ползвате. Заявете демонстрация и ще получите конкретна оферта според вашата дейност.